准备停用材料
申请停用前需准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带合同编号
- 光猫/机顶盒等设备
- 最近一期缴费凭证
线上申请流程
通过中国移动官方渠道办理：
- 登录中国移动APP
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「停用服务申请」
- 上传设备照片并提交申请
线下营业厅办理
携带材料至营业厅办理流程：
- 通过官网查询就近营业厅
- 取号等待业务受理
- 设备现场验收
- 签署终止协议
重要注意事项
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 次月1日起正式断网
- 保留受理单至少三个月
费用结算说明
| 项目 | 处理时间 |
|---|---|
| 押金退还 | 15个工作日内 |
| 余额返还 | 次月账单日 |
总结说明
通过线上线下多种渠道均可办理宽带停用服务，建议提前备份网络设置，妥善保管设备配件。办理完成后可通过10086热线查询服务终止状态，确保费用结清避免影响信用记录。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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