查询前准备事项
在进行宽带查询前，请准备好以下信息：
- 有效身份证件号码
- 宽带业务合同编号（可选）
- 注册时登记的手机号码
在线查询步骤
通过联通官网查询的完整流程：
- 访问联通网上营业厅（www.10010.com）
- 选择「宽带服务」导航菜单
- 输入账号密码登录系统
- 在个人中心查看宽带状态
电话查询方式
拨打客服热线10010，根据语音提示：
- 按1选择宽带业务
- 按3进入自助查询
- 按#号键转人工服务
营业厅查询指南
邯郸地区支持宽带查询的营业厅包括：
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 丛台区 | 人民东路98号 |
| 邯山区 | 邯山南大街45号 |
注意事项
查询时需特别注意：
- 服务时间为每日8:00-20:00
- 线下查询需携带身份证原件
- 异常状态需致电技术支援
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