检查账户状态
首先登录运营商APP或官网，确认是否因欠费导致停机：
- 打开运营商官方应用
- 进入「账户余额」页面
- 核对本月账单金额
- 通过在线支付完成充值
重启移动设备
若账户状态正常，尝试重启设备排除临时故障：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待30秒后重新开机
- 开启飞行模式再关闭
检查网络信号
在设置中查看当前信号强度：
| 信号格数 | 建议操作 |
|---|---|
| 0-1格 | 移动到开阔区域 |
| 2-3格 | 尝试切换网络模式 |
验证网络设置
进入手机设置检查APN配置：
- 打开「移动网络」设置项
- 选择「接入点名称」
- 恢复默认APN参数
联系运营商
通过以下渠道获取技术支持：
- 拨打24小时客服热线
- 使用在线智能客服
- 前往线下营业厅
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