检查网络信号强度
打开设备状态栏查看信号标识，若显示”无服务”或信号格低于2格，建议移动到窗户边或高处。同时确认：
- 是否开启飞行模式
- SIM卡是否正常插入
- 所在区域是否覆盖4G/5G网络
重启设备三步法
按顺序执行以下操作：
- 关闭移动数据开关并等待30秒
- 长按电源键强制重启设备
- 重新启用移动数据功能
验证账户状态
登录运营商官网或APP检查：
- 套餐是否在有效期内
- 是否欠费停机
- 剩余流量是否已用完
联系运营商
拨打客服热线时准备好以下信息：
- 手机号码和身份证后四位
- 设备型号和操作系统版本
- 具体错误提示截图
常见错误代码表
| 错误代码 | 解决方法 |
|---|---|
| ERR_CONNECTION_TIMED_OUT | 重置APN设置 |
| DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET | 切换网络模式 |
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