一、初步排查设备状态
当邵阳联通宽带出现无信号时，首先检查光猫和路由器的指示灯状态：
- 光猫的POWER灯是否常亮
- PON/LOS指示灯是否闪烁红灯
- LAN口对应宽带连接的指示灯是否正常
二、重启网络设备
按顺序执行设备重启操作：
- 拔掉光猫和路由器的电源线
- 等待3-5分钟后重新通电
- 观察设备启动完成后的指示灯状态
三、检查宽带线路连接
排查物理连接线路问题：
- 确认光纤接口无松动或灰尘堆积
- 检查网线两端是否插紧
- 查看光纤线是否出现明显弯折或破损
四、联系联通客服报修
若以上操作无效，可通过以下方式报修：
- 拨打10010客服热线
- 通过中国联通APP提交故障申报
- 联系属地装维工程师
通过设备状态检查、标准重启流程和线路排查，多数宽带故障可自行解决。若仍无法恢复网络，建议及时联系联通专业人员处理，邵阳地区用户可通过官方渠道获取24小时技术支持。
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