一、准备必要材料
委托人与代办人需共同准备以下材料：
- 委托人身份证原件及复印件
- 宽带业务合同或开户单据
- 最近3期缴费凭证
- 代办人有效身份证件
二、签订委托书
需手写或打印正式委托书，包含以下内容：
- 委托人姓名、身份证号及联系方式
- 代办人姓名及身份证号
- 具体委托事项说明
- 双方签名及签署日期
三、代办人操作步骤
代办人携带完整材料至营业厅办理：
- 提交退费申请表
- 现场验证身份信息
- 签署业务终止协议
- 领取退费回执单
四、退费进度查询
可通过以下方式查询进度：
- 运营商官方网站订单查询
- 客服热线提供回执单编号查询
- 营业厅现场咨询
五、注意事项
办理时需特别注意：
- 确认设备已完整归还
- 提前结清未付账单
- 保留所有办理凭证至少6个月
通过规范化的代办流程，用户可有效委托他人办理移动宽带退费业务。建议提前与运营商确认具体材料要求，办理过程中注意保留沟通记录，以确保资金安全及时到账。
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