检查物理连接
确认光纤/网线两端牢固插入设备接口，检查光猫/路由器指示灯状态：
- 电源灯保持常亮
- 光纤信号灯显示绿色
- 网络状态灯持续闪烁
重启网络设备
按正确顺序重启设备可解决80%的临时故障：
- 断开所有设备电源
- 等待2分钟散热
- 先启动光猫，待指示灯稳定
- 再启动路由器
验证账户状态
登录NS电信官网自助服务系统：
- 检查宽带是否到期
- 确认是否欠费停机
- 查看服务区域公告
检测DNS设置
在网络设置中尝试修改DNS服务器地址：
- 主DNS：8.8.8.8
- 备用DNS：114.114.114.114
联系技术支持
当自助修复无效时，拨打NS电信服务热线：
- 准备10位宽带账号
- 记录错误代码提示
- 描述故障发生时间
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