一、官方报修电话查询
邹城联通宽带用户可通过以下方式获取24小时报修电话:
- 拨打全国统一客服热线:10010
- 查看宽带安装时提供的服务卡片
- 登录中国联通网上营业厅查询属地专属号码
二、在线客服渠道
推荐使用数字化服务快速提交报修需求:
- 关注”中国联通”微信公众号
- 通过底部菜单选择”宽带报修”
- 填写设备编号和故障描述
三、营业厅现场报修
邹城区主要服务网点信息:
网点名称 | 营业时间 |
---|---|
太平路营业厅 | 08:30-18:00 |
峄山南路营业厅 | 09:00-17:30 |
四、自助报修流程
智能语音报修系统操作指引:
- 拨打10010按3号键选择宽带服务
- 根据语音提示描述故障现象
- 系统自动生成维修工单
五、注意事项
报修前建议完成以下准备工作:
- 检查光猫电源指示灯状态
- 确认宽带费用缴纳状态
- 记录错误代码(如有显示)
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