一、电信服务密码修改操作指南
电信服务密码是办理业务、验证身份的核心凭证，用户可通过APP、网站、短信或电话渠道进行修改。初始密码规则因用户类型而异：后付费用户默认使用身份证后6位（不足补零），预付费用户则采用UIM卡号后6位。
二、通过中国电信APP修改密码
- 打开APP点击右下角【我的】
- 进入右上角【设置】选择【账户与安全】
- 点击【服务密码】完成验证后输入新密码
部分用户需在【安全】界面选择“服务密码重置”，通过身份验证后完成修改。
三、通过网站与电话修改密码
- 网站修改：登录中国电信欢GO官网（www.189.cn），在【密码管理】界面完成操作
- 电话修改：拨打10001按语音提示选择“密码服务-手机服务密码修改”
- 短信修改：发送“MMXG#旧密码#新密码”至10001
四、服务密码常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 忘记初始密码 | 后付费用户使用身份证后6位（含非数字字符需特殊处理），预付费用户使用UIM卡号后6位 |
| 密码重置失败 | 需发送“MMCZ#姓名#证件号码”至10001或官网验证身份后重置 |
| 修改次数限制 | 每月最多修改3次，连续错误输入将触发安全锁定 |
| 验证码收不到 | 检查手机信号状态，确认未开启短信拦截功能 |
| 特殊字符限制 | 仅支持数字组合，长度固定为6位 |
建议用户定期更新服务密码并避免与生日、身份证号等敏感信息重复。所有官方渠道均不收取密码修改费用，如遇收费行为请立即举报。
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