一、邹平联通宽带突发信号中断事件
6月15日上午,邹平市部分区域联通宽带用户反映网络信号突然中断,涉及网页访问、视频服务及智能设备连接异常。据初步统计,故障发生于9:30左右,影响范围集中在老城区及开发区。
二、当前影响范围与用户反馈
受影响区域包括:
- 黄山街道全域
- 高新街道部分小区
- 开发区企业办公区
社交媒体平台已累计收到200+条相关投诉,用户主要反映断网时长达3小时以上。
三、故障排查与修复进展
联通技术团队确认故障原因为光缆主干线路遭施工损坏,目前:
- 已定位断点位置(黛溪三路与鹤伴二路交叉口)
- 抢修队伍携带设备抵达现场
- 备用线路切换测试中
四、官方回应与恢复时间预测
邹平联通发布通告称:
阶段 | 预计时间 |
---|---|
核心设备修复 | 14:00前 |
全面恢复服务 | 16:00前 |
五、用户临时解决方案建议
- 启用手机数据流量应急
- 联系客服获取流量补偿包
- 访问附近公共WiFi热点
本次断网事故突显城市基建保护的重要性,建议用户关注联通官方公告渠道获取实时信息。运营商应加强线路巡检机制,避免类似事件重复发生。
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