事件概述
7月25日上午10时许，郏县城区突发联通宽带网络中断事故，导致多个社区及企业用户无法正常访问互联网。联通公司已启动紧急响应预案，技术团队正在现场排查抢修。
影响范围
| 区域 | 受影响用户数 |
|---|---|
| 龙山街道 | 1200户 |
| 文化路商圈 | 800户 |
故障原因
初步排查显示，主干光缆因道路施工意外被挖断。具体原因包括：
- 第三方施工未按规范操作
- 光缆保护层受损
- 核心节点信号中断
修复进展
- 11:00 确定断点位置
- 12:30 启动备用线路
- 14:00 开始熔接作业
用户建议
建议受影响用户：
- 重启光猫设备
- 关注官方公众号通知
- 使用手机流量临时替代
恢复时间预估
据工程部门最新通报，预计全部用户将于今日18:00前逐步恢复网络连接，重点保障单位优先恢复。
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