一、注销流程概述
办理郑州联通宽带注销需先结清费用，携带有效证件到指定营业厅提交申请，具体流程包含设备归还、费用核对等环节。
二、必备材料清单
- 机主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同（如有）
- 光猫/机顶盒等设备
- 近期缴费凭证
- 委托书（代办时需提供）
三、线下办理地点
郑州市区主要服务网点：
- 金水区花园路营业厅
- 中原区建设西路旗舰店
- 郑东新区商务外环服务点
四、线上预约方式
通过中国联通APP完成：
- 登录账号进入「服务大厅」
- 选择「宽带业务」-「预约注销」
- 填写设备信息并上传证件照片
五、注意事项
- 提前3个工作日办理停机
- 设备损坏需赔偿
- 合约期内注销可能产生违约金
- 保留回执单至完成退款
建议用户提前整理所需材料并确认合约状态，选择线下或线上渠道办理，确保设备完好以避免额外费用。
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