准备材料清单
办理电信流量卡销卡业务需携带以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 需注销的电信手机卡
- 最近三个月缴费凭证（电子版/纸质版）
- 开户协议（如有）
- 单位证明（企业用户需加盖公章）
线上销卡流程
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入”业务办理-销户服务”页面
- 上传身份证正反面扫描件
- 填写销户申请表并电子签名
- 等待3个工作日内短信确认
线下营业厅办理
推荐前往上海电信旗舰营业厅办理：
- 人民广场营业厅：黄浦区南京西路211号
- 陆家嘴营业厅：浦东新区世纪大道800号
- 徐家汇营业厅：徐汇区天钥桥路909号
注意事项
- 提前结清所有欠费
- 保留销户回执单至少30天
- 套餐合约期内需缴纳违约金
- 销卡后号码将进入冷冻期
常见问题解答
Q：可否委托他人代办？
A：需提供委托人身份证原件、委托书及代办人身份证原件。
Q：销卡后如何保留号码？
A：建议办理停机保号业务（每月5元）后再申请销户。
建议用户根据实际需求选择线上或线下销卡方式，提前备份重要数据并确认账户无争议费用。特殊套餐用户建议提前拨打10000号客服咨询具体销户政策。
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