基础检测准备
开始前请确认：机顶盒电源指示灯正常亮起，遥控器电池电量充足，电视机已切换至正确的HDMI/AV信号源。
- 检查电源适配器是否完全插入插座
- 确认电视机与机顶盒接口匹配
- 测试遥控器功能键是否响应
信号源检测
若出现”无信号”提示，请按电视机遥控器的信号源键，依次尝试所有可用输入模式。
| 设备类型 | 推荐模式 |
|---|---|
| 4K机顶盒 | HDMI 2.0 |
| 普通机顶盒 | AV复合信号 |
线缆连接检查
常见线缆故障表现包括：
- HDMI接口氧化导致接触不良
- 同轴线缆弯折角度过大
- 网线水晶头卡扣损坏
专业维护建议
若自主排查无效，请记录设备指示灯状态后联系客服，提供以下信息：
- 机顶盒型号（通常在设备底部）
- 故障发生时间点
- 已尝试的排除操作
通过系统化的故障排查流程，90%以上的无信号问题可自行解决。定期检查连接线材，避免设备过热，可有效预防信号中断问题。
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