尝试默认密码
电信机顶盒通常预设通用默认密码，建议尝试“admin”“123456”或“0000”等组合进行登录。部分早期设备可能使用“6321”或设备序列号后四位作为初始密码。
使用系统重置功能
通过遥控器进入系统设置界面，按以下步骤操作：
- 选择「安全设置」或「账户管理」菜单
- 点击「忘记密码」选项
- 输入绑定的手机号接收验证码
- 设置新密码并确认
电信APP找回服务
登录电信营业厅APP，在「智能设备」模块中选择对应机顶盒设备，通过短信验证或安全问题验证身份后，可在线重置密码。
恢复出厂设置
设备物理重置操作步骤：
- 定位机顶盒背面的复位孔（直径约1mm）
- 使用牙签长按复位键10秒以上
- 等待设备自动重启并初始化
注意：此操作将清除所有个性化设置
联系电信客服
拨打10000号或96188客服热线，提供设备MAC地址（可在机身标签查看）和身份证信息，客服人员将协助完成密码重置。
操作建议
建议用户在密码重置成功后，立即修改为包含字母、数字和特殊符号的组合密码，并定期更新。避免在公共网络环境下进行敏感操作，以防账户信息泄露。
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