一、解约前须知
根据《电信服务规范》，用户在合约期内解除移动宽带协议需承担相应违约责任，建议优先通过以下方式确认合约条款：
- 查阅原始合同电子版
- 拨打运营商客服热线
- 登录网上营业厅查询
二、操作步骤
正式解约流程一般包含以下步骤：
- 携带身份证原件至营业厅
- 填写《提前解约申请表》
- 缴纳违约金
- 归还宽带设备
三、违约金计算
（合约剩余月数 ÷ 总合约月数）× 优惠总额 × 30%
四、注意事项
解约后需特别注意：
- 保留解约凭证至少6个月
- 确认账户无欠费记录
- 检查设备退还清单
五、替代方案
若违约金过高，可考虑：
- 合约转让服务
- 套餐降级保留
- 暂停服务功能
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