快速拨号查询
中国电信用户可通过以下方式查询话费及余额：
- 在手机拨号界面输入 10000 或 10001
- 等待系统自动接通智能语音助手
- 根据语音提示说出”查话费”或”余额查询”
自助语音操作
接通后可通过数字键选择服务：
- 按1键进入话费查询
- 按2键查询账户余额
- 按3键获取账单明细
短信查询方式
手机编辑指定指令发送至10001：
| 功能 | 指令 |
|---|---|
| 查余额 | CXYE |
| 查套餐 | CXTC |
在线客服查询
通过中国电信官方网站或官方APP：
- 登录电信营业厅账号
- 进入”账户中心”页面
- 查看实时话费数据
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