一、二维码扫描错误
在扫描设备二维码时，用户易出现以下问题：
- 未对准设备背面或说明书上的专用二维码，误扫包装盒其他条码；
- 使用非微信扫码工具导致无法跳转小程序页面；
- 未在强光环境下扫描，造成二维码识别模糊。
二、设备号输入偏差
输入ICCID设备号时，常见错误包括：
- 手动输入时混淆数字0与字母O；
- 未区分设备序列号与SIM卡号导致校验失败；
- 未及时点击校验按钮直接跳转下一步。
三、实名认证失败
该步骤错误集中在：
- 身份证照片反光、缺角或信息遮挡；
- 人脸识别时未保持正脸平视镜头；
- 使用非本人身份证件提交认证。
四、视频认证不规范
动态验证环节常见问题有：
- 未按提示完成指定动作（如点头、眨眼）；
- 背景环境光线过暗导致面部识别不清；
- 使用前置摄像头拍摄但画面比例不符。
五、重启操作不当
设备重启阶段易犯错误包括：
- 未等待指示灯完全熄灭就再次开机；
- 长按电源键时间不足3秒导致未触发重启；
- 重启过程中插入/拔出SIM卡造成系统异常。
激活过程中需特别注意设备二维码的精准识别、ICCID号码的准确录入，以及实名认证环节的合规操作。建议用户在弱网环境下提前下载教学视频，并保持设备初始电量高于50%以应对多次认证需求。
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