问题现象描述
当使用电信校园网时，用户可能遇到以下异常现象：
- 设备显示已连接但无法访问互联网
- 反复弹出认证页面
- 特定网站或应用无法加载
- 网络连接频繁中断
常见故障原因
通过分析故障日志，主要问题通常集中在以下方面：
- IP地址分配异常
- DNS服务器配置错误
- 网络设备缓存冲突
- 账户认证过期
快速解决步骤
建议按以下顺序尝试恢复连接：
- 重启网络设备（路由器/交换机）
- 更新无线网卡驱动程序
- 清除浏览器缓存和Cookie
- 手动设置DNS为114.114.114.114
进阶排查方法
若基础方法无效，可尝试执行以下命令：
ipconfig /release ipconfig /renew netsh winsock reset
联系技术支持
当所有方法均无效时，请准备以下信息联系网管中心：
- 故障发生时间点
- 设备MAC地址
- 错误代码截图
- 已尝试的解决措施
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