忘记账号密码怎么办？
若忘记电信校园网账号密码，可通过以下步骤操作：
- 访问电信校园网自助服务平台
- 点击”忘记密码”并输入注册手机号
- 通过短信验证码重置密码
账号被锁定如何解决？
连续输入错误密码可能导致账号锁定，解决方法包括：
- 等待系统15分钟后自动解锁
- 联系校园网服务中心人工解锁
- 使用绑定的手机号发送解锁指令
连接显示密码错误？
当提示密码错误但确认输入正确时：
- 检查是否开启大写锁定键
- 尝试重启网络设备
- 测试其他设备能否登录
如何修改初始密码？
为保障账号安全，建议首次登录后立即修改密码：
- 登录校园网用户中心
- 进入”安全设置”菜单
- 设置8位以上含特殊字符密码
费用异常查询步骤
若发现账户存在异常扣费，请按以下流程处理：
- 登录官网查看消费明细
- 核对设备连接记录
- 提交异常申诉工单
通过自助服务与人工协助相结合的方式，可快速解决大部分校园网账号问题。建议定期修改密码并绑定有效联系方式，遇到复杂问题应及时联系网络中心技术支持。
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