停机标准说明
根据电信行业规范，当用户账户出现欠费时：
- 后付费用户：欠费超过信用额度或达到账期7天未缴
- 预付费用户：账户余额耗尽后立即停机
- 特殊套餐：部分合约套餐允许3天宽限期
欠费处理流程
- 首次欠费第3天发送短信提醒
- 欠费第5天进行语音通知
- 欠费满7天执行停机操作
紧急通信保障
停机后仍可拨打以下号码：
- 紧急呼叫：110/119/120
- 运营商客服：10000/10086/10010
复机操作指南
完成缴费后的恢复流程：
- 通过官方渠道缴清欠费
- 等待系统自动刷新（约15分钟）
- 重启终端设备恢复通信
预防欠费建议
- 开通自动充值功能
- 设置余额提醒阈值
- 定期查询消费明细
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