问题现象描述
常见原因分析
导致设备自动关机的可能原因包括：
- 设备温度超过安全阈值
- 内置电池老化或接触不良
- 固件版本存在兼容性问题
- 物理按键卡顿导致误触发
设备过热保护
当检测到以下情况时会触发过热保护：
- 连续工作时间超过8小时
- 环境温度高于40℃
- 同时连接设备超过10台
建议暂停使用并置于阴凉处冷却后重启。
电池状态检查
通过电源键组合操作查看电池状态：
- 长按电源键5秒进入诊断模式
- 绿灯常亮表示电池正常
- 红灯闪烁需更换电池
固件升级指南
升级步骤：
- 连接设备管理页面
- 进入「系统设置」→「软件更新」
- 下载最新固件包
- 保持设备连接直至重启完成
硬件故障排查
若问题仍未解决，建议进行：
- 电源适配器兼容性测试
- SIM卡槽接触检查
- 官方售后检测服务
结论与建议
定期维护设备可有效预防自动关机问题。建议每季度执行固件升级和电池健康检测，避免长期高负荷使用。如遇持续性故障，应及时联系华为官方客服获取专业支持。
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