基础设施薄弱
北屯广电宽带部分区域仍采用传统同轴电缆传输技术，设备老化问题突出。老旧光节点和分支器易受电磁干扰，导致信号衰减加剧，直接影响网络稳定性。
高峰期带宽拥堵
根据用户使用数据统计，网络卡顿集中发生在以下时段：
- 工作日19:00-22:00
- 周末全天
- 节假日直播流量高峰
现有QoS策略未能有效分配带宽资源，导致并发访问量激增时出现丢包现象。
维护与升级延迟
运维响应机制存在明显短板：
- 故障申报到现场排查平均耗时超过48小时
- 核心设备更新周期长达5-7年
- 网络拓扑优化滞后于用户增长
用户设备兼容性问题
广电宽带采用独立认证协议，部分第三方路由器存在兼容性冲突。常见问题设备包括：
- 2018年前生产的WiFi5路由器
- 未通过DOCSIS 3.1认证的光猫
- 特定品牌Mesh组网设备
解决方案与建议
提升网络稳定性的关键措施：
- 加速推进光纤到户改造工程
- 部署智能流量调度系统
- 建立用户设备白名单机制
- 缩短设备巡检周期至季度级
网络不稳定是多重因素叠加的结果，需通过基础设施迭代、运维体系优化和用户教育三管齐下。建议建立用户反馈快速通道，并定期公布网络优化进展以提升服务透明度。
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