以下是符合要求的文章：
常见故障现象
郑州联通宽带用户遇到IP地址与DNS无法正常连接时，通常表现为：
- 网页显示”无法访问互联网”提示
- 网络状态图标显示黄色感叹号
- 部分应用能联网但浏览器无法访问
- DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET错误
检查IP地址设置
按以下步骤检查IP配置：
- 打开命令提示符输入
ipconfig /all - 确认IPv4地址是否以169.254开头（表示获取失败）
- 右键网络图标选择”疑难解答”自动修复
- 在网络适配器设置中改为”自动获取IP地址”
修复DNS连接问题
推荐操作流程：
- 在命令提示符执行
nslookup www.163.com - 如果显示超时，尝试更换DNS服务器地址：
- 主DNS：114.114.114.114
- 备用DNS：119.29.29.29
重置路由器设置
建议操作步骤：
- 断开路由器电源等待3分钟后重启
- 使用回形针按住Reset孔10秒恢复出厂设置
- 重新配置PPPoE拨号账号密码
联系联通客服
当自助解决无效时，可通过：
- 拨打10010选择宽带故障报修
- 微信公众号”中国联通河南客服”在线报障
- 提供光猫LOS指示灯状态信息
进阶排查方法
技术用户可尝试：
- 使用
ping 223.5.5.5 -t测试网络连通性 - 执行
tracert www.baidu.com追踪路由节点 - 检查防火墙设置是否拦截了DHCP服务
结论：大多数IP地址与DNS连接问题可通过重置网络配置、更换DNS服务器或重启设备解决。若持续出现故障，建议保留错误代码截图并及时联系郑州联通技术人员上门检测。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1251388.html
