一、申请条件与准备材料
申请郑州联通宽带需满足以下基本条件：
- 安装地址在联通网络覆盖范围内
- 提供有效身份证件原件
- 房屋产权证明或租赁合同
二、线上申请操作流程
通过官方渠道在线办理：
- 访问「中国联通APP」或河南联通网上营业厅
- 选择「宽带新装」服务专区
- 填写地址信息检测覆盖情况
- 选择套餐并提交身份证明文件
三、线下营业厅办理方式
郑州市区设有30+服务网点，推荐携带：
- 金水区花园路营业厅（8:30-18:30）
- 中原区建设路旗舰店（支持周末办理）
- 办理时需签署宽带服务协议
四、安装预约与上门服务
成功申请后：
- 24小时内客服确认安装时间
- 工程师提前2小时电话联系
- 上门完成光纤布线调试
- 现场测试网速并签收工单
五、费用说明与常见问题
| 套餐类型 | 月费 | 带宽 |
|---|---|---|
| 智慧家庭套餐 | 99元 | 300M |
| 千兆极速套餐 | 199元 | 1000M |
郑州联通提供线上线下多种申请渠道，48小时内完成上门安装。建议优先通过官方APP办理，享受智能预约和实时进度查询服务。安装过程中如遇问题可拨打客服热线0371-10010咨询。
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