一、郑州联通宽带预约方式
郑州联通宽带支持多渠道预约：
- 线上预约：登录中国联通APP，选择「宽带服务」-「立即办理」填写信息
- 电话预约：拨打10010客服热线，按语音提示转接宽带专席
- 线下办理：前往郑州各联通营业厅现场登记
二、办理时间与条件
宽带业务办理时段为每日8:30-18:00，全年无休。安装服务需满足以下条件：
- 所在小区已完成光纤覆盖
- 提供有效身份证件原件
- 签订两年期协议可享优惠资费
三、安装所需材料
上门安装时需准备：
- 户主身份证复印件
- 房产证明或租房合同
- 预缴费用收据（线上支付需出示电子凭证）
四、安装流程说明
成功预约后安装流程如下：
- 工程师24小时内联系确认时间
- 现场检测网络线路环境
- 设备调试与网络测试
- 签订服务协议
五、常见问题解答
Q：周末能否安排安装？
A：周六日正常提供安装服务，高峰期建议提前3天预约
Q：安装是否收费？
A：基础安装免费，特殊布线需求需另付材料费
郑州联通宽带通过多渠道预约体系，为市民提供便捷的安装服务。建议用户提前确认小区网络覆盖情况，准备好相关材料，选择线上预约可实时查看安装进度。如遇高峰期延迟，可通过APP在线客服获取优先调度服务。
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