安装基本条件
北屯广电宽带覆盖区域内需满足以下基础要求：
- 房屋已接入广电光纤网络基础设施
- 安装位置预留电源接口
- 楼道弱电箱至户内预埋网线管道
所需准备材料
办理安装业务时需携带：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 近期水电费缴费单（地址证明）
线上申请流程
通过官方网站办理步骤：
- 登录北屯广电网上营业厅
- 选择宽带套餐并提交订单
- 在线填写安装地址信息
- 预约工程师上门时间
线下安装步骤
工程师上门服务流程：
- 光纤入户熔接
- 光猫设备安装
- 网络信号测试
- 用户信息确认
注意事项
安装过程中需特别注意：
- 提前清理设备安装区域
- 确保安装时段有人值守
- 核对工程师工作证件
常见问题
高频问题解答：
- 安装费用：新装用户免收初装费
- 施工时长：标准安装约需2小时
- 服务热线：96766广电客服专线
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