事件背景
2023年12月15日早高峰期间，郑州多个区域用户反映联通宽带出现断网现象。这是继上月光纤被挖断事故后，三个月内第二次大规模服务中断。
中断原因
根据联通官方通报，本次事故主要原因包括：
- 核心机房供电系统故障
- 备用电源切换失败
- 光缆冗余系统未及时启用
| 区域 | 用户数量 |
|---|---|
| 金水区 | 12.6万 |
| 郑东新区 | 8.3万 |
| 中原区 | 5.4万 |
影响范围
本次断网造成多方面影响：
- 企业视频会议系统瘫痪
- 在线教育平台访问中断
- 智能家居设备离线
恢复进展
联通技术团队正在执行恢复流程：
- 09:30 启动应急供电车
- 11:00 完成主设备重启
- 13:00 逐步恢复区域服务
预计全市网络将在今日18:00前全面恢复。
用户应对
受影响用户可采取以下措施：
- 拨打10010获取实时进展
- 启用移动网络应急办公
- 保存故障截图用于后续申诉
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1251514.html
