退订前准备
在取消流量包前,请确认以下信息:
- 已开通的流量包名称及有效期
- 运营商官方客服号码
- 手机服务密码
短信退订方法
通过短信指令退订的操作流程:
- 编辑短信内容”TDLLB”发送至10086(移动)
- 回复确认短信中的验证码
- 收到退订成功提醒
在线退订步骤
通过运营商APP退订流程:
- 登录手机营业厅APP
- 进入”已订业务”页面
- 选择目标流量包点击退订
注意事项
- 月末最后一天可能无法退订
- 合约期内流量包需支付违约金
- 退订后剩余流量将清零
常见问题
Q: 退订后何时生效?
A: 次月1日零点生效
Q: 误退订如何恢复?
A: 可拨打客服热线申请恢复
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