网络连接异常
当设备网络信号不稳定时，可能导致报修请求无法完整传输至服务器。建议进行以下检测：
- 检查设备Wi-Fi或移动数据连接状态
- 尝试切换网络环境后重新提交
- 使用网络测速工具检测实时网速
信息填写错误
表单信息不完整或格式错误是常见的提交失败原因，需特别注意：
- 宽带账号需包含完整区号
- 联系方式必须为11位有效手机号
- 故障描述需包含具体发生时间
系统维护升级
每月最后一周的凌晨1:00-5:00为系统维护时段，此时段内可能遇到：
- 页面功能模块不可用
- 数据提交失败提示
- 临时性服务中断
浏览器兼容问题
推荐使用以下浏览器的最新版本：
- Google Chrome 90+
- Firefox 88+
- Safari 14+
设备适配限制
部分老旧移动设备可能存在的限制包括：
- 操作系统版本过低
- RAM内存不足1GB
- 未启用JavaScript支持
遇到报修提交失败时，建议按照网络检测→信息核对→设备切换→联系客服的优先级顺序进行排查。如问题持续超过2小时，请及时拨打24小时服务热线获取技术支持。
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