收费政策概述
移动宽带报修是否收取上门服务费，需根据具体故障类型和服务协议确定。运营商通常对非用户原因导致的网络故障实行免费维修，但对人为因素造成的故障可能收取服务费。
免费服务范围
以下情形通常享受免费上门服务：
- 运营商设备自然损坏
- 光缆线路中断
- 局端设备故障
免费服务时段一般为工作日的9:00-18:00，特殊时段（如夜间）可能产生附加费。
收费服务情形
存在以下情况时可能产生费用：
- 用户自行改动物联网设备
- 宠物咬断网线等人为损坏
- 超出免费服务次数后的报修
费用标准说明
| 项目 | 标准收费 |
|---|---|
| 基础上门费 | 50-100 |
| 设备调试费 | 30-80 |
| 夜间服务附加费 | 100+ |
费用争议处理
如对收费存在异议，建议：
- 要求出示收费依据文件
- 通过10086客服核实标准
- 保留维修工单作为凭证
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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