人为损坏设备
若因用户操作不当导致设备损坏（如路由器进水、网线断裂等），运营商通常要求用户承担维修或更换费用。常见情况包括：
- 物理撞击导致光猫损坏
- 私自拆卸设备标签或部件
- 动物啃咬造成线路破损
过保设备维修
运营商提供的终端设备通常有1-3年保修期。超出保修期后，以下服务可能产生费用：
- 设备硬件更换
- 零件升级服务
- 技术检测人工费
非官方设备故障
用户自行购买的非运营商认证设备出现故障时，维修费用需自行承担。包括：
- 第三方路由器兼容性问题
- 非标网线导致的信号衰减
误操作导致问题
因用户配置错误引发的网络问题，若需技术人员上门处理，可能收取服务费：
- 错误修改路由器参数
- 私自重置光猫配置
其他特殊情况
以下情形可能产生额外费用：
- 非服务时段紧急报修
- 同一问题重复上门（非设备质量问题）
- 自然灾害等不可抗力因素
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