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升级条件要求
- 当前为郑州联通宽带有效用户
- 原套餐使用满6个月以上
- 所在小区支持光纤网络覆盖
- 无未结清费用或合约纠纷
线上办理方式
推荐通过官方渠道进行自助升级：
- 登录中国联通APP，进入宽带专区
- 选择「宽带升级」服务模块
- 验证身份信息并选择目标套餐
- 在线签署电子协议完成办理
线下办理网点
郑州市区指定营业厅提供专属服务：
- 金水区花园路营业厅（09:00-18:00）
- 中原区建设路旗舰店（08:30-19:00）
- 郑东新区智慧城服务点（支持预约办理）
所需准备材料
办理时需携带以下资料：
- 申请人身份证原件
- 当前宽带开户协议编号
- 光猫设备机身码（升级千兆必填）
业务办理流程
完整升级流程包含三个步骤：
- 资格预审：系统自动检测用户升级条件
- 方案确认：选择带宽档位和合约期限
- 服务开通：工程师48小时内上门调试
郑州联通提供线上线下融合的宽带升级服务，用户根据自身需求选择办理方式。建议提前通过官方渠道查询覆盖情况，备齐相关证件材料，合理安排办理时间以享受更流畅的网络体验。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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