一、郑州联通宽带升级申请方式
郑州联通用户可通过以下三种方式申请宽带升级：
- 登录“中国联通APP”，进入宽带专区在线提交申请
- 拨打客服热线10010转人工服务办理
- 携带材料前往就近联通营业厅办理
二、申请所需材料清单
办理宽带升级需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 当前宽带开户合同或账号信息
- 近期宽带缴费凭证（电子或纸质版）
- 房产证明或租赁合同（非户主办理时需提供）
三、线上办理操作步骤
通过中国联通APP办理的流程：
- 登录APP后点击“服务”-“宽带”-“速率升级”
- 输入宽带账号并选择升级套餐
- 上传身份证正反面照片
- 确认协议并提交申请
四、线下营业厅办理流程
营业厅办理需注意：
- 工作日办理时间为9:00-17:30
- 需现场签署《宽带业务变更协议》
- 可选择即时生效或预约生效时间
五、常见问题解答
Q：升级后何时生效？
A：线上申请24小时内生效，线下办理可指定生效日期。
Q：升级是否需要更换设备？
A：千兆以下套餐无需更换光猫，千兆及以上需更换万兆光猫。
郑州联通宽带升级流程便捷，用户可根据自身需求选择线上或线下办理方式。建议提前准备好相关材料，仔细阅读套餐变更条款，升级完成后可通过测速工具验证网络质量。
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