能否取消报修申请
用户提交宽带报修申请后，在以下两种情况下可取消：
- 工程师尚未接单处理前，可直接通过官方渠道取消
- 若已进入维修流程，需致电客服协调终止服务
取消报修操作步骤
通过移动官方APP取消的完整流程：
- 打开「中国移动」APP并登录账号
- 进入「我的服务」-「报修记录」页面
- 选择需要取消的报修单并点击「撤销申请」
- 填写撤销原因后提交确认
取消后的注意事项
- 系统将在1小时内发送短信确认通知
- 已派工的订单可能产生基础服务费
- 同一问题重复报修需间隔24小时
常见问题解答
Q：取消报修会影响信用评级吗？
A：非恶意取消不会影响用户信用，但30天内超过3次将限制自助报修功能。
| 状态代码 | 可否取消 |
|---|---|
| 10 | 可自主取消 |
| 20 | 需人工审核 |
建议用户在提交报修申请后及时关注处理进度，如需取消应尽早通过官方渠道操作，避免产生不必要的服务费用。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1252004.html
