基本准备材料
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带业务合同编号
- 最近一期缴费凭证
- 设备归还证明（如涉及光猫退还）
特殊情况材料
以下特殊情形需补充提交相应文件：
- 企业用户需提供营业执照副本
- 代办业务需附加委托书
- 迁址安装需新地址房产证明
线上申请流程
通过联通官方渠道办理的步骤：
- 登录联通网上营业厅
- 进入「业务办理」专区
- 选择「宽带复装」服务
- 上传证件扫描件
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 证件有效期需在30天以上
- 复装前需结清历史欠费
- 保留业务受理回执单
常见问题解答
高频问题解答：
- 普通申请48小时内完成
- 加急服务需额外申请
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