办理条件
申请移动宽带报停业务需满足以下条件：
- 账户无未结清费用
- 设备无损坏或遗失
- 合约期已满（合约用户适用）
- 提供有效身份证明
线上办理流程
- 登录移动网上营业厅
- 进入「宽带业务」管理页面
- 选择「报停申请」服务
- 填写停机原因及时间
- 提交身份验证信息
线下办理步骤
携带以下材料至营业厅办理：
- 身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）
- 近期缴费凭证
注意事项
停机期间仍需支付基础服务费，最长报停期限为6个月。合约用户提前解约需支付违约金。
常见问题
Q：报停后何时生效？
A：申请提交后24小时内完成停机
Q：如何恢复使用？
A：通过相同渠道提交复机申请
建议用户根据自身需求选择合适的办理方式，提前确认账户状态并备齐所需材料，可有效提升办理效率。长期停用建议直接办理销户业务。
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