办理条件
申请移动宽带报停服务需满足以下基本条件：
- 账户无欠费及未出账费用
- 设备租赁合约已到期
- 套餐处于非合约优惠期
线下办理流程
前往营业厅办理需携带以下材料：
- 机主身份证原件
- 宽带设备（光猫/路由器）
- 最近一期缴费凭证
办理流程：
- 取号排队等待叫号
- 提交材料进行核验
- 签署终止服务协议
线上申请步骤
通过官方APP办理流程：
- 登录”中国移动”APP
- 进入”业务办理”模块
- 选择”宽带停复机”服务
- 提交身份证电子件
- 确认设备返还方式
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 提前备份宽带账户信息
- 保留业务受理回执单
- 设备损坏需支付赔偿金
常见问题
Q：报停后何时生效？
A：申请次日0时停止服务
Q：押金如何退还？
A：审核通过后15个工作日内原路退回
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