退费申请条件
办理移动宽带退费需满足以下基本条件：
- 已完成宽带账户的正式报停手续
- 账户无未结清的欠费或违约金
- 设备（光猫/路由器）已完整归还
- 合约期已满或已支付违约金
办理流程说明
- 携带身份证原件至营业厅办理报停
- 提交设备并获取验收凭证
- 填写《宽带业务退费申请表》
- 等待15个工作日的费用核算
- 选择原路退回或指定账户转账
所需材料清单
办理时需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备归还凭证
- 最近一期缴费发票
- 银行账户信息（非原路退回时）
退费金额计算
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 预存余额 | 200 |
| 违约金 | -50 |
| 设备折旧 | -30 |
| 实退金额 | 120 |
注意事项
退费过程中需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 赠送设备需完整无损坏
- 电子发票与纸质发票具有同等效力
- 节假日可能导致退款延迟
通过了解退费条件、准备完整材料并按规定流程办理，用户可高效完成移动宽带退费。建议保留所有办理凭证至少6个月，遇到问题可拨打10086客服热线咨询。
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