一、申请复机前的准备条件
在申请移动宽带复机前，需确认以下条件：
- 宽带账户处于正常报停状态（非欠费或合约违约）
- 携带有效身份证件原件
- 确认原宽带账号或合同编号
二、线上申请复机流程
通过官方渠道在线办理复机：
- 登录运营商官网或APP，进入“宽带服务”页面
- 选择“停机恢复”功能并填写申请信息
- 上传身份证正反面照片（需清晰可辨）
- 提交申请后等待短信确认（通常24小时内生效）
三、线下营业厅办理步骤
如需人工服务，可前往营业厅办理：
- 携带身份证至就近运营商营业厅
- 填写《宽带复机申请表》并提交证件复印件
- 缴纳可能产生的复机手续费（部分套餐免费）
- 工作人员现场激活网络服务
四、复机后注意事项
- 重启光猫和路由器以恢复网络连接
- 检查账户余额是否充足，避免二次停机
- 确认原套餐资费是否变更（长期停机后可能调整）
五、常见问题解答
Q：复机后网络无法立即使用？
A：设备重启后需等待10-30分钟同步数据，如超时请联系客服。
Q：报停期间费用如何计算？
A：多数套餐报停期间仅收取保号费（约5-10元/月）。
| 办理方式 | 生效时间 |
|---|---|
| 线上申请 | 24小时内 |
| 线下办理 | 即时生效 |
结论：移动宽带复机操作流程简便，用户可根据需求选择线上或线下方式。建议提前确认账户状态并备齐证件，复机后及时测试网络连通性。如有疑问可拨打客服热线（如10086）咨询。
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