报停流程说明
用户需携带身份证原件至营业厅或通过官方APP提交报停申请，业务生效时间为次月1日。办理步骤：
- 验证用户身份信息
- 填写业务变更申请表
- 确认费用结算清单
基础费用标准
报停期间主要产生以下费用：
- 保号费：10元/月（保留宽带账号）
- 设备保管费：5元/月（光猫等设备未归还）
- 违约金：合约期内提前终止需支付剩余合约期费用的30%
特殊场景收费
特殊情况下可能产生的附加费用：
- 公网IP保留费：20元/月
- 云存储服务延续费：15元/月
注意事项
办理报停前需注意：
- 提前结清当月宽带费用
- 设备损坏需赔偿200-500元
- 合约期内报停仍需履行最低消费承诺
建议用户在办理前通过10086客服确认个性化资费方案，保留业务回执单以备查证，合理规划报停时间可最大限度降低费用支出。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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