流量结转规则概述
电信流量结转功能允许用户将当月未使用的套餐流量累积至次月使用。此规则适用于指定套餐类型，且需满足有效期与使用条件。结转流量优先级低于当月套餐，次月月底自动失效。
可结转套餐类型
支持流量结转的套餐包含：
- 4G/5G基础套餐（含合约计划）
- 季度流量包与年度流量包
- 特定节假日赠送流量
| 套餐类型 | 有效期 |
|---|---|
| 基础套餐 | 30天 |
| 季度流量包 | 90天 |
余量查询方式
用户可通过以下途径查询实时余量：
- 发送短信
CXYL至10001 - 登录电信营业厅APP查看「我的套餐」
- 拨打客服热线按语音提示操作
结转操作流程
满足条件的用户自动开通结转服务，手动操作步骤：
- 进入「流量管理」页面
- 选择「结转设置」功能
- 确认当月可结转流量数值
注意事项与限制
需特别注意以下条款：
- 结转流量不可用于国际漫游
- 账户欠费时将暂停结转功能
- 套餐变更后历史结转流量清零
合理利用流量结转规则可有效提升套餐利用率，建议用户定期通过官方渠道查询余量，及时了解套餐变更对结转权益的影响。
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