费用计算规则
- 设备未归还违约金（光猫/机顶盒）
- 合约未到期解约金
- 人工服务费（部分省份收取）
具体金额需根据签约协议与当地政策确定，部分地区提供免费拆机服务。
主要查询渠道
- 中国移动手机营业厅APP「服务-宽带专区」
- 拨打10086按语音提示转人工服务
- 线下营业厅现场查询（需携带身份证）
- 官方网站「个人业务-宽带服务」页面
拆机流程说明
标准拆机流程包含三个步骤：
- 通过官方渠道提交拆机申请
- 技术人员上门回收设备
- 结清费用获取拆机凭证
注意事项
办理拆机时需特别注意：
- 提前备份宽带账号信息
- 保留设备完好避免赔偿
- 确认合约期剩余时长
建议用户通过官方APP或营业厅获取最新资费标准，拆机前务必核对设备清单与合约条款，不同地区的收费标准可能存在差异。
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