当前申请状态
截至最新政策，移动宽带报停服务仍可正常申请。用户可通过官方APP、线上营业厅或实体网点提交申请，业务受理时间为每日9:00-18:00。
申请资格与条件
需满足以下条件方可办理：
- 账户无欠费及未结清款项
- 合约期已结束或已支付违约金
- 提供有效身份证明原件
线上办理流程
- 登录移动营业厅APP
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「报停申请」并提交材料
- 等待短信确认通知
线下办理材料
需携带以下文件至营业厅：
- 办理人身份证原件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
服务恢复方法
报停后如需恢复服务：
- 缴纳复机手续费
- 通过客服热线10086预约
- 等待技术人员上门调试
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