取消方式说明
郑州联通宽带用户可通过两种主要方式办理注销：线上官方渠道和线下营业厅办理。合约期内用户需提前确认违约金条款，建议提前通过10010客服查询账户状态。
所需材料清单
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户协议/合同原件
- 光猫、机顶盒等设备及配件
- 最近一期缴费凭证
线上取消步骤
- 登录中国联通APP
- 进入「服务」-「宽带」专区
- 选择「销户申请」并填写信息
- 上传证件照片及相关材料
- 等待客服回访确认
线下营业厅办理
推荐前往金水区花园路营业厅等大型服务网点，办理流程：
- 取号排队等候叫号
- 提交全套申请材料
- 现场设备归还验证
- 签署终止协议
注意事项
建议在套餐到期前15个工作日办理，合约期内用户需缴纳违约金。设备缺失将扣除押金，办理后需在3个工作日内完成网络迁移。
办理宽带注销需提前准备完整材料，建议优先选择线上渠道提交申请。线下办理时注意避开业务高峰期，保留好回执单以备后续查询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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