一、申请报停流程概览
用户可通过以下渠道提交移动宽带报停申请：
- 运营商官方APP在线申请
- 携带证件至营业厅办理
- 拨打客服热线人工受理
二、服务终止生效时间
服务停止时间根据申请时段不同有所差异：
- 工作日上午10点前申请：当日24时生效
- 工作日下午申请：次工作日生效
- 节假日申请：顺延至首个工作日处理
三、费用结算周期说明
服务终止后费用处理规则：
| 项目 | 时间 |
|---|---|
| 套餐费计算截止 | 生效当日0时 |
| 押金退还周期 | 15-30个工作日 |
四、特殊情况处理指南
遇到以下情况需特别注意：
- 合约期内提前终止需支付违约金
- 设备未及时归还将产生滞纳金
- 账户余额不足可能导致流程延迟
建议用户提前7个工作日办理报停手续，及时归还设备并确认费用结算明细。保留业务受理单直至收到正式终止通知，如有疑问可通过客服渠道进行二次确认。
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