一、确认当前宽带套餐
登录中国联通手机营业厅APP，在「服务」-「宽带」-「我的宽带」页面查看当前签约速率。建议截图保存原始网速测试结果，使用第三方测速工具（如Speedtest）记录初始网络状态。
二、在线申请提速步骤
- 访问河南联通网上营业厅（www.ha.10086.cn）
- 登录账号后选择「宽带升级」服务专区
- 根据提示选择「立即测速」获取当前网络质量报告
- 勾选目标提速套餐并完成在线支付
三、营业厅办理流程
携带身份证原件至郑州市任意联通自有营业厅，在业务办理区领取《宽带提速申请表》。需特别注意：
- 确认光猫设备支持目标速率
- 了解升级后套餐的合约期限
- 索取加盖公章的受理回执单
四、注意事项说明
提速后建议重启光猫设备，使用六类及以上网线连接测试。若48小时内未生效，可拨打10010-3-2转宽带专家坐席报障。企业用户需通过客户经理提交书面申请。
通过线上/线下双渠道均可完成宽带提速，建议优先选择官方APP自助办理。升级后可通过对比测速验证效果，如遇网络问题应及时联系联通技术支持团队。
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