信号环境检测
首先确认随身WiFi信号指示灯状态，若设备显示弱信号（如仅1格信号），建议移动至开阔区域使用。同时检查是否处于电磁干扰环境，微波炉、蓝牙设备等都可能影响2.4GHz频段连接稳定性。
设备重启操作
按照标准流程执行设备重启：
- 关闭手机WiFi功能等待30秒
- 长按随身WiFi电源键10秒强制关机
- 间隔1分钟后依次重启设备
此方法可解决90%的临时性连接故障。
网络配置验证
在手机设置中执行以下操作：
- 进入WLAN设置页长按故障网络选择”忘记网络”
- 重新扫描SSID并手动输入密码（注意区分大小写）
- 检查APN设置是否与运营商匹配
系统更新检查
前往「设置 > 系统和更新 > 软件更新」，安装最新系统补丁。2025年鸿蒙5.0版本已优化WiFi7协议兼容性，建议保持系统为最新稳定版本。
SIM卡更换测试
若提示”注册失败”，尝试以下步骤：
- 取出随身WiFi中的物联卡
- 插入其他正常手机卡测试
- 联系运营商确认卡片状态
硬件故障排查
当排除所有软件问题后，建议：
- 使用其他设备连接随身WiFi热点
- 检测设备充电接口是否氧化
- 前往华为授权服务中心进行射频模块检测
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