一、准备必要材料
办理移动宽带报停业务前，需准备以下材料：
- 机主有效身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 当前使用的光猫/路由器设备
二、办理渠道说明
用户可通过以下方式提交报停申请：
- 线下营业厅办理（推荐携带设备现场归还）
- 官方客服热线人工服务
- 运营商手机APP在线申请
三、费用结算要求
办理报停时需注意：
- 提前结清未支付的宽带费用
- 设备损坏需按价赔偿
- 违约金按协议条款计算
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 月租费 | 按日折算 |
| 设备押金 | 全额退还 |
四、生效时间说明
报停业务受理后：
- 当月申请次月生效
- 特殊套餐需满协议期
- 临时停机可指定生效日
建议用户提前15个工作日办理手续，确认费用结算和设备归还情况，通过官方渠道获取业务回执单，确保权益不受损失。
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