安装流程与时间预估
- 线上/线下申请提交（0.5小时）
- 资质审核与资源确认（4-8小时）
- 工程师上门安装（1-2小时）
整体周期一般为1-3个工作日，郊区区域可能延长至5个工作日。
影响安装速度的因素
- 用户资料完整性
- 所在小区线路覆盖情况
- 天气等不可抗力因素
- 节假日业务高峰期
如何加快安装进度
建议用户提前准备：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 预留安装联系人电话
通过联通营业厅APP可实时查询安装进度。
安装注意事项
安装前需确认：
| 项目 | 要求 |
|---|---|
| 入户位置 | 预留0.5×0.5m空间 |
| 电源插座 | 距离设备位≤2米 |
常见问题解答
Q：周末能否安装？
A：工程师提供7×12小时服务
Q：安装延误如何补偿？
A：按服务协议执行违约金赔付
郑州联通宽带安装效率处于行业领先水平，通过线上预约、材料预审等数字化手段，80%用户可在48小时内完成全流程安装。建议用户关注官方公告获取实时信息。
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